Community Management и управление на недоволството онлайн

От "всеки сам си преценя" до "съсипаха я тая държава" - семинарът ще формира знания и умения за това как всеки да се справи с така разпространения напоследък хейт към брандове и личности в онлайн среда и най-вече в социалните медии. По време на това събитие ще се говори какви са успешните стратегии и подходи, защо се случва така в съвременната информационна среда, каква нагласа е необходима и как да се различават хейтъри от тролове. Разбира се, в началото на семинара лекторът ще очертае параметрите на така наречения Community Management - формирането на общности онлайн и общуването с тях. Също така няма да пропусне и това как трябва да се подхожда към позитивните коментари и съобщения.