Сървиз дизайн – как да създаваме иновативни и клиентски ориентирани услуги

Какво е сървиз дизайн и дизайн мислене и защо те се превърнаха в най-търсените и прилагани бизнес подходи по света през последните 10 години? Няма да е преувеличение, ако се каже, че успехът на най-влиятелните и иновативни компании се дължи изцяло или частично на дизайнерския начин на работа и новата култура, която той носи със себе си, а именно дух на емпатия, креативност, работа в екип, експериментиране и правене на промяна. 
По повод международния ден на сървиз дизайн на 1 юни, ви каним на практически насочена сесия, в рамките на която Елеонора ще ви разкаже кои са бизнес секторите, които най-често прилагат подхода и ще ви запознае с конкретни казуси и постигнати резултати. И не на последно място – какво може да направите, ако искате да специализирате дизайн на услуги.