Digital Project Management - септември 2024
Умения, които ще придобиеш
- Проследяване на задачи и срокове
- Координация на екип
- Комуникация с клиенти
- Управление на времето
- Водене на преговори
- Подобряване на клиентска удовлетвореност
- Изготвяне на репорти и отчети
Теми
-
Ресурси -
Ресурси
Още няма описание за тази лекция
Ресурси
-
Въведение в проджект мениджмънта за дигитален маркетинг -
Въведение в проджект мениджмънта за дигитален маркетинг
• Какво представлява проджект мениджмънта?;
• Каква е разликата между проджект мениджъра и акаунт мениджъра?;
• Какво би се харесало в работата?;
• Какво може да е притеснително, но преодолимо в работния процес?;
• Къде се намира проджект мениджъра във фирмената йерархия?;
• За какво ще се говори по време на курса и какви знания ще се придобият?;
• Какво ще представлява самия изпит?
Ресурси
-
Стартиране на работа по проект -
Стартиране на работа по проект
• Необходима първоначална информация;
• Извличане на бриф за целия екип;
• Определяне на целите на проекта;
• Запознаване с клиента и неговия начин на комуникация;
• Предаване на информацията на екипа.
Ресурси
-
Репорти, отчети и обратна връзка от клиента -
Репорти, отчети и обратна връзка от клиента
• Какви репорти може да се правят (всяка компания прави различни)?;
• Автоматизирани и къстъм репорти - предимства и недостатъци;
• Инструменти за автоматизирани репорти;
• Преглед на рекламни акаунти - какво трябва да знае проджект мениджърът за самите рекламни акаунти?;
• Обратна връзка от клиента - кой е отговорният човек да я събира и защо е важна?;
• През какъв период от време е добре да се събира обратна връзка?
Ресурси
-
Срокове, задачи и качество -
Срокове, задачи и качество
• Как се определят релевантни срокове за задачите?;
• Как се проследява изпълнението на задачи в срок?;
• CRMs и TaskManagers, които може да се ползват за улесняване на работата;
• Как да не се пропуска краен срок (тайната на +20%)?;
• Как правилно да се подават задачи към колеги, така че да бъдат изпълнени?;
• Как се проверява дали качествено е изпълнена задачата?
Ресурси
-
Менажиране на времето -
Менажиране на времето
• Защо е важно да се менажира времето правилно?;
• Какво се случва, ако не се прави?;
• Софтуери за менажиране на време;
• Multitasking - враг номер 1;
• Техники и похвати за менажиране на време;
• Съвети за намаляване на стреса и увеличаване на продуктивността.
Ресурси
-
Комуникация с клиенти и колеги -
Комуникация с клиенти и колеги
• Комуникация с клиенти - поставяне на първоначална рамка;
• Как да се "разчупат ледовете" при старт на даден проект?;
• Писмена комуникация - съвети и похвати, които ще улеснят както проджект мениджъра, така и клиента;
• Вербална комуникация - защо интонацията е над 40% от всичко което се казва?;
• Стресови ситуации - начин на реагиране + практически насоки за справяне;
• Комуникация с колеги - добри новини и успехи;
• Комуникация с колеги - негативна обратна връзка и казуси;
• Кога може мениджърът да съдейства при проблем?
Ресурси
-
Преговори, пропуски и грешки -
Преговори, пропуски и грешки
• Преговори. Какво може да е от помощ? Съвети и похвати в убеждаването - основната цел е помощ, като при друга цел - ефектът ще е краткотраен;
• Пропуски и грешки - как може да се намали броят им и кога се проверяват колегите?;
• Как може да се различи дребна грешка от фатална такава и какво се прави във всеки един от случаите (препоръка като колега и различна препоръка като приятел)?;
• Процесите - кога помагат и кога не?
Ресурси
-
Подготовка за изпит, полезни съвети, въпроси и допълнителна литература -
Подготовка за изпит, полезни съвети, въпроси и допълнителна литература
• Подготовка за изпит;
• Въпроси и отговори;
• Допълнителна литература, която е полезна и интересна.
Ресурси
-
Редовен изпит -
Редовен изпит
Ресурси
-
Поправителен изпит -
Поправителен изпит
Ресурси
За кого е подходящ курсът?
Как мога да се запиша?
За да се запишете, кликнете ТУК или бутона "ЗАПИШИ СЕ" и следвайте стъпките. След успешно заплащане на таксата, Вие ще бъдете записани за обучението.
Как и къде ще се провеждат занятията?
Обучението е приключило, но имате възможност да се запишете за него, получавайки достъп до видеата и ресурсите към всяко едно занятие от програмата на курса. По този начин можете да усвоявате материала с удобни за вас темпо и време.
Колко струва обучението в курса и какво включва?
Онлайн
140 лв.Доживотен достъп до учебни ресурси и видеа от учебните занятия
SoftUni ви дава 100% гаранция за качеството на този курс. За нас е важно да придобиете необходимите умения и знания. Ако по някаква причина обучението не отговори на очакванията ви, ние ви гарантираме възстановяване на цялата сума, която сте заплатили. Таксата може да ви бъде възстановена до 14 дни след заплащане на таксата за курса.
Стефка Георгиева
Преподавател