курс

AI Chatbots - септември 2023

Курсът "AI Chatbots" разглежда работата с AI чатбот от първите стъпки за неговото планиране до промотирането му и използването му за различни бизнес цели: маркетинг, продажби, клиентска поддръжка, геймификация и други. По време на обучението курсистите ще се научат да планират и създават хибриден чатбот с разговорен изкуствен интелект за сайт: базово ниво на информация, трениране на разговорен AI модул (разговорен AI и интеграция с GPT), динамични форми за събиране на клиентски данни, и тяхното комбиниране за различни бизнес цели. Курсът ще даде познания и за развитието на чатботовете като технология, видове чатботове, добри практики при създаването и промотирането на чатбот, както и ще бъдат разгледани case studies на успешни български чатботове. Обръща се внимание и на използването на чатбот като инструмент за надграждане на самия сайт на бизнеса, както и вписването на чатбота в дигиталната екосистема на бзинеса. За практика ще се използва безкодовата платформа за AI чатботове Umni.bg.

Запиши се

Онлайн

61.36 €

5.4/6 оценка

107 курсисти

5 седмици

Начинаещ

За кого е подходящ курсът?

Курсът е подходящ за курсисти, които се интересуват от създаването и използването на чатбот с разговорен изкуствен интелект както за дългосрочни бизнес цели, така и за краткосрочни проекти в различни области. Не са необходими специални технически знания, умения и предварителна подготовка. Препоръчително е владеенето на английски език на основно ниво.

Умения, които ще придобиеш

Планиране на AI чатбот
Използване на AI чатбот в маркетинг кампании
Създаване на AI чатбот за сайт
Трениране на разговорен AI за чатбот

Използване на AI чатбот за клиентска поддръжка

Цялостно разбиране на концепциите за чатбот

Познаване на добри практики и трендове в работата с чатбот

Виж още

Теми

Ресурси
Ресурси

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
- Информационно видео за използване на SoftUni Digital
Въведение в чатботовете
Въведение в чатботовете

• Introduction and course overview;
• Definition, history and evolution of chatbots;
• Chatbot Types ( Basic, AI chatbot, GPT chatbot, other);
• Understanding the relationship between AI and chatbots;
• Understanding the need of using chatbots;
• Exploring the benefits and applications of chatbots in different industries (with examples);
• Trends in chatbots: Voice, VRs, API integrations.
Ресурси
- Видео - 14 септември 2023 - Елица Стоилова
- Презентация
Планиране на AI Chatbot
Планиране на AI Chatbot

• Identifying business goals and objectives for implementing a chatbot;
• Target audience analysis and persona development, brand voice;
• Setting measurable goals;
• Defining chatbot use cases and functionalities, stages;
• Defining KPIs;
• Defining technology;
• Content planning - Mapping out user journeys and conversation paths;
• Planning conversational AI topics - Identifying and collecting relevant data for chatbot training;
• Defining team, timing, support, development;
• GDPR, EU regulations, ethical considerations and biases in chatbot.
Ресурси
Изграждане и обучение на AI Chatbot
Изграждане и обучение на AI Chatbot

Two parts - theoretical and practical:

• Introducing features and capabilities of the chatbot platform;
• Creating predefined content in the chatbot platform (carousels, forms, etc.);
• Conversational AI model training in the chatbot platform (conversational AI, GPT integration);
• Testing the chatbot for accuracy, clarity, and user experience.
Ресурси
- Видео - 21 септември 2023 - Елица Стоилова
- Презентация
Популяризиране и стартиране на чатбота
Популяризиране и стартиране на чатбота

• Strategies for promoting and driving awareness of the chatbot;
• Integration of chatbots with websites, social media, and other channels;
• Implementing effective marketing campaigns to highlight the chatbot's value;
• A/B testing and optimization;
• Measuring and tracking chatbot performance and engagement metrics;
• User onboarding and support.
Ресурси
Използване на чатботове за продажби, маркетинг и клиентско обслужване
Използване на чатботове за продажби, маркетинг и клиентско обслужване

• Leveraging chatbots for lead generation and nurturing;
• Designing personalized customer experiences through chatbots;
• Using chatbots for customer segmentation and targeting;
• Implementing conversational marketing techniques with chatbots;
• Enhancing customer support processes with chatbots;
• Handling common customer inquiries and providing solutions.
Ресурси
- Видео - 28 септември 2023 - Елица Стоилова
- Презентация
Успешни истории
Успешни истории

• Panel: Case studies and inspiration;
• Success stories.
Ресурси
Подготовка за изпит
Подготовка за изпит

• Exam preparation.
Ресурси
Редовен изпит
Редовен изпит

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
Поправителен изпит
Поправителен изпит

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
- Тестова система

Сертификат след успешно завършване

След полагане на изпита и при оценка "Практика" равна или по-висока от 5.00, ще получите сертификат от СофтУни.

Краен срок за записване: 31.12.2026 г.

Онлайн обучение в удобно за теб време и място

Достъп до затворена група с курсистите

Доживотен достъп до лекции и ресурси

Помощ от ментор

Цена на обучението:

61.36 €

Елица Стоилова

Преподавател

Елица Стоилова е съосновател и управител на Umni.bg - безкодова платформа за създаване, управление и трениране на AI чатбот за сайт. Преди Umni.bg, Елица е работила над 20 години в хотелиерството и туризма в Северна Африка и на Марианските острови в Тихия океан, където е изградила кариерата си до директор "Маркетинг" и Генерален директор на хотел и дългогодишен консултант по маркетинг на дестинация към Туристическата организация на Марианските о-ви.

5.4/6 оценка на курса

Мартин Димитров

Обучението беше на супер ниво. Всеки път, когато изпращах домашни или задавах въпроси, получавах подробни обяснения, но и понякога ми пращаха предложения за допълнителни ресурси, които бяха полезни.

Сергей Коваленко

Практическите насоки бяха много ценни. Не са просто общи приказки.

Камелия Стоянова

Лекторът е страхотен. Учебните материали бяха представени точно и ясно. лесно за разбиране. Информацията е сбита и достатъчна.

Боряна Христова

Лекторът е страхотен, много изчерпателен в темите, много изчерпателен в отговорите на въпроси. Дава много полезна обратна връзка относно домашните. Лекциите са на достъпен и разбираем език и са поднесени много систематизирано и подредено!

Христо Тодоров

Най-силното в този курс беше начинът, по който лекторите ангажираха курсистите. Бяхме насърчавани да задаваме въпроси и да участваме активно. Лекторите показваха, че ги интересува дали сме разбрали и се стараеха да отговорят на въпросите по индивидуален начин. Като инструктор по танци забелязах, че имат подход и опит.

Десислава Николова

Споделените казуси от практиката бяха изключително полезни. Личи си експертизата.

Димитър Георгиев

Материалите остават като ценна база и след курса. Продължавам да ги използвам.

Владимир Георгиев

От самото начало на курса видях, че SoftUni се грижи за всичко, което прави обучението гладко и безпроблемно. Лекторите са невероятни професионалисти, а администраторите осигуряват нужната подкрепа навсякъде.

Ахмет Бекер

Научих важни неща. Вече използвам част от знанията.

Петя Георгиева

Прекрасен курс и много добре се обяснява материала и се учи лесно и приятно. Поздравления за лектора!

SoftUni ви дава 100% гаранция за качеството на този курс. За нас е важно да придобиете необходимите умения и знания. Ако по някаква причина обучението не отговори на очакванията ви, ние ви гарантираме възстановяване на цялата сума, която сте заплатили. Таксата може да ви бъде възстановена до 14 дни след заплащане на таксата за курса.

Често задавани въпроси

Как мога да се запиша?

За да се запишете, кликнете ТУК или бутона "ЗАПИШИ СЕ" и следвайте стъпките. След успешно заплащане на таксата, Вие ще бъдете записани за обучението.

<< Обратно към всички издания на курса "AI Chatbots"

AI Chatbots

Начало: 14 септември 2023

5 седмици

Начинаещ

Запиши се

Онлайн

61.36 €

AI Chatbots

Запиши се