Създаване на персонализирани AI чатботове и асистенти без писане на код

Чатботовете вече не са просто интересна технология - те са необходимост за съвременния бизнес. След 2024-2025 година всяка компания, която иска да остане конкурентоспособна, трябва да разбира как да използва AI чатботове за автоматизация, маркетинг и клиентско обслужване. Технологията е станала толкова достъпна и лесна, че дори малките бизнеси могат да я внедрят без технически познания или програмиране.

За какво е семинарът? Този семинар ще даде на участниците практически стъпки за разбиране и внедряване на персонализирани AI чатботове и виртуални асистенти в техния бизнес - всичко това без един ред код. Записалите се ще видят реален опит, казуси и live демонстрации на три от популярните и ефективни платформи без код: Chatbase, Umni.bg и Telegram ботове. Семинарът ще покаже как персонализирани чатботове могат да решат конкретни бизнес проблеми - от обслужване на клиенти 24/7 до маркетинг кампании, събиране на данни и интерактивни игровизации.

Какво ще научат участниците в събитието? Основни познания:

• Разликата между различните видове чатботове и виртуални асистенти (базови, асистенти, агенти);
• Как се развива технологията и защо днешните персонализирани чатботове са "по-умни" и адаптивни?
• Ролята на AI и LLM модели (ChatGPT) в съвременните персонализирани решения.

Практически умения:

• Как да се избере подходящата платформа според бизнеса и нуждата?
• Как да се създаде персонализиран чатбот в Chatbase, адаптиран към конкретни данни?
• Как да се свърже персонализиран Telegram бот за директна и лична комуникация с клиентите?

Стратегическо мислене:

• Как да се използват персонализирани чатботове за маркетинг, продажби и ангажиране на клиенти?
• Как да се прилага персонализирани решения за различни индустрии?
• Кога персонализирания чатбот е решението и кога трябва човешка намеса?
• Как да се геймифицира персонализирания чатбот за събития?

Реални примери:

• Казус: Хотел - персонализирана 24/7 система за резервации и управление;
• Казус: Автомобилен събор - персонализирана интерактивна игра с treasure hunt;
• Как да се приложат тези персонализирани идеи в конкретен бизнес?

Целта е участниците да разберат как работят персонализираните чатботове и да видят на живо как се създават, като ще получат:

• Ясна картина какви чатботове съществуват и за какво са подходящи;
• Първи стъпки и платформи за старт (Chatbase, Telegram);
• Реални примери как други бизнеси ги използват успешно.

За кого е подходящ семинарът?

За всеки, който има идея, проект или бизнес и иска по-умна, автоматизирана комуникация с хората отсреща - чатбот може да е в полза на почти всеки тип дейност, защото помага с въпроси, заявки, продажби, записвания, обслужване, ангажиране на клиенти 24/7 и много други функционалности. За предприемачи и собственици на малки бизнеси - които искат да автоматизират обслужването и продажбите с персонализирани решения. За дигитални маркетолози и маркетинг специалисти - които искат нови инструменти за персонализирано клиентско ангажиране и lead generation. За собственици на бизнеси в електронната търговия - които искат персонализирана 24/7 обслужване, препоръки, насочване на клиента към продукт и услуга. За мениджъри на събития - които искат персонализирани, интерактивни, геймифицирани събития. Също така и за хотелиери, ресторантьори и туристически оператори - които искат да персонализират резервациите и клиентското обслужване. Подходящ е и за AI специалисти и automation мениджъри - които искат да разберат как персонализирани AI решения трябва да се интегрират в техния бизнес.