Курсът ще ви запознае с основите на Conversion Rate Optimisation. Ще научите как да структурирате онлайн магазин - категории, филтри, основни страници, представяне на продуктите и най-важното количката и чекаут-а. Ще минем през целия път на потребителя - от влизането му в сайта, как да улесним и подобрим престоя му, как да го спечелим да направи покупка, как да увеличи стойността на покупката си и какво да направим, за да не го изпуснем да си тръгне точно преди да е завършил поръчката си.
курс
Еcommerce Growth Hacking - декември 2017
4 седмици
Напреднал
За кого е подходящ курсът?
Курсът е подходящ за начинаещи, както и за всички, които имат начален опит в сферата на видео продукцията, обработката и разпространението на видео.
Умения, които ще придобиеш
- Проектиране или оптимизация на основната структура на онлайн магазин
- Проектиране на основните страници в онлайн магазин
- Подобряване на потребителското преживяване в онлайн магазина
- Подобряване на обслужването на клиентите
- Оптимизация на конверсиите
Теми
-
Въведение в електронната търговия -
Въведение в електронната търговия
• Тук ще разгледаме основите на един онлайн магазин, кои са елементите му и кои са често допусканите грешки при създаването му. Ще отбележим основните понятия, термини и похвати;
• Кои са базовите знания, които трябва да имаме, какво трябва да проучим и установим преди да пристъпим към изграждане или оптимизация на един онлайн магазин?;
• Промоции и активности. Кои типове акции и промоции работят онлайн, каква е целта им, кога и как се правят и кои не работят въобще?
Ресурси
-
Основна структура на онлайн магазина -
Основна структура на онлайн магазина
• Как да структурираме нашия магазин?;
• Как трябва да подредим и структурираме категориите?;
• Какви и колко филтри трябва да има в магазина ни. Как и къде да са разположени?;
• Как трябва да са подредени продуктите в магазина ни?;
• Лендинг страници.
Ресурси
-
Представяне на продуктите -
Представяне на продуктите
• Как да структурираме страницата на продукта?;
• Как да направим описания, които продават?;
• Ценообразуване и представяне на цените;
• Активиране на промоции в продукта;
• Как да правим снимки на продуктите? В кои случаи да правим видео или 360 градусови снимки. Как можем да правим лесно и не много скъпо всички тези неща?;
• Cros-Sell & Upsell;
• Ревюта от потребители и ревюта от клиенти.
Ресурси
-
Количка, Checkout и завършване на поръчката -
Количка, Checkout и завършване на поръчката
• Структура на количката и структура на чекаута кои са добрите практики и какво е важно да направим във всеки магазин;
• Потребителското преживяване по време на всеки етап от поръчката;
• Cross-sell & Upsell в по време на поръчката;
• Как да минимизираме изоставените колички;
• Условия за доставка, връщане и замяна.
Ресурси
-
Обслужване на клиентите и какво се случва след поръчката -
Обслужване на клиентите и какво се случва след поръчката
• Как да ангажираме клиентите си с нашия бранд?;
• Как да използваме клиентите си за т.нар. Social Proof?;
• Как да задържим клиентите си и те да поръчат отново и отново?;
• Как да стимулираме клиентите си да ни препоръчат на приятели и познати?
Ресурси
-
Автоматизация на маркетинга и ремаркетинг -
Автоматизация на маркетинга и ремаркетинг
• Как да автоматизираме работата си като маркетолози?;
• Какви са съвременните инструменти за автоматизация?;
• Кои процеси можем да автоматизираме? Кои процеси трябва да автоматизираме? И кои процеси трябва да правим ръчно независимо от необятните и уникални инструменти които правят всичко автоматично срещу поредните 20-30-50 долара на месец?
Ресурси
-
Изпит -
Изпит
Още няма описание за тази лекция
Ресурси
Още няма материали за тази лекция
Сертификат след успешно завършване
След полагане на изпита и при оценка "Практика" равна или по-висока от 5.00, ще получите сертификат от СофтУни.
Христо Атанасов
Преподавател
Често задавани въпроси
-
Как мога да се запиша?
За да се запишете, кликнете ТУК или бутона "ЗАПИШИ СЕ" и следвайте стъпките. След успешно заплащане на таксата, Вие ще бъдете записани за обучението.