курс

Community Management - декември 2021

Общностите са ключов инструмент за успеха в социалните мрежи. Те са често причината да бъдем във Facebook. Макар и винаги да са съществували в живата комуникация, днес онлайн общностите са среда, в която потребителите се свързват по интереси и споделят впечатления си за любими брандове и теми. За бизнесите това е чудесна възможност да бъдат по-близо до своите фенове чрез изграждане на общности от посланици на бранда. Като съвсем логично продължение се появява и професията "Community Manager". Основна отговорност на мениджъра на общности е изграждането на доверие и връзка с последователите на бранда. Той придава "човешки облик" на компанията чрез своите действия. Правилното управление на общности може да доведе до изграждането на стабилно онлайн присъствие, развитие на продуктите и услугите, и привличане на нови клиенти. В този курс ще разгледаме съставките за успех в кариерата на "Community Manager" и ще се подготвим за ударен кариерен старт в професия, която е все по-търсена от бизнесите.

6/6 оценка

33 курсисти

6 седмици

Начинаещ

За кого е подходящ курсът?

Курсът е подходящ за начинаещи или настоящи специалисти по социални мрежи, хора с никакъв, начален или среден опит в управлението на общности, компании, които искат да развиват общност(и) около своя бранд.

Умения, които ще придобиеш

Конкретни техники за създаване на посланици на бранда
Разрешаване на ежедневни казуси в професията
Изграждане на общности във Facebook и LinkedIn - специфики
Избор на платформа за управление на общности

Анализ на аудиторията и идентифициране на ключовите участници

Управление на кризи в общността

Изграждане на принципи, култура и идентичност на общността

Изграждане на стратегия за създаване и управление на общност(и)

Виж още

Теми

Полезни ресурси
Полезни ресурси

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
- Информационно видео за използване на SoftUni Learning System
Увод в управлението на общности
Увод в управлението на общности

• Успешни примери от България и света;
• Професия "Community Manager";
• Ежедневни задължения на ролята;
• Перспективи.
Ресурси
- Видео - 29 ноември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Изграждане на стратегия за общности
Изграждане на стратегия за общности

• Дефиниране на мисия;
• Целеполагане;
• Ценностна система на групата;
• Аудитория.
Ресурси
- Видео - 01 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Общности чрез Facebook, LinkedIn и платени платформи
Общности чрез Facebook, LinkedIn и платени платформи

• Общности в социалните мрежи;
• Facebook Groups - специфики;
• LinkedIn Groups - специфики;
• Управление на комуникацията.
Ресурси
- Видео - 06 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Управление на кризи и комуникация
Управление на кризи и комуникация

• Идентифициране на криза;
• Създаване на кризисен план;
• Вътрешнофирмена организация;
• Справяне с конфликти.
Ресурси
- Видео - 08 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Ангажиране с посланиците на бранда
Ангажиране с посланиците на бранда

• От клиенти до евангелисти на бранда;
• Техники за игровизация на процеса;
• Разширяване на общността;
• Организация на кампании.
Ресурси
- Видео - 13 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Създаване на съдържание за общности
Създаване на съдържание за общности

• Организация на календар за съдържание;
• Създаване на работещо съдържание;
• Инструменти (мобилни приложения);
• Измерване на резултати.
Ресурси
Подготовка за изпит
Подготовка за изпит

• Подготовка за изпит.
Ресурси
- Видео - 20 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Редовен изпит
Редовен изпит

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
Поправителен изпит
Поправителен изпит

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
- Тестова система

Сертификат след успешно завършване

След полагане на изпита и при оценка "Практика" равна или по-висока от 5.00, ще получите сертификат от СофтУни.

Цена на обучението:

120.00 лв. / 61.36 €

Етиен Янев

Преподавател

Етиен Янев е експерт по дигитален маркетинг и социални медии. Към момента заема ръководна длъжност в дигиталния екип на световен IT гигант. Преподава на студенти в България и Русия, както и в най-големия студентски кампус за предприемачество в света - RANEPA International. В две поредни години неговите студенти печелят наградата на журито за най-иновативен проект. Част е от Асоциацията на Българските Лидери и Предприемачи (ABLE) в България. Също така е сертифициран от Facebook в сферата на управлението на общности. Неговата мисия е да помага на хората да преодоляват личните си бариери и да живеят своя бранд.

6/6 оценка на курса

Виктория Христова

Курсът е изключително полезен и обхваща много информация, необходима, за да имаш основите в сферата.

Яна Николова

Презентациите са много добре структурирани, подробни и с интересни примери и полезни информация! Благодаря!

Оксана Петрова

Форматът на курса е много удобен – гледах лекциите вечер или през уикенда, тъй като имам малко дете. Свободата да учиш в свое темпо е безценна.

Галина Петрова

Всичко в курса беше супер! Информацията беше представена максимално усвоимо и пълно. Доволен съм от наученото и започвам да го използвам на практика.

Петър Георгиев

Благодаря за споделената информация и опит! Лекторът успя наистина да създаде чудесна атмосфера и открито всеки можеше да задава въпросите си, без да се притеснява.

Габриела Димитрова

Много добър и изключително компетентен лектор! Много съм доволна от обучението и знанията, които придобих. Благодаря, Softuni!

Борислав Георгиев

Като човек с много ангажименти, бях много доволен от свободата да уча в собствено темпо. Лекциите на запис ми позволиха да организирам времето си така, че да мога да се фокусирам върху обучението без стрес.

Анастасия Георгиева

Много ми допадна, че лекциите са онлайн и мога да ги гледам когато ми е удобно. Често ги пусках на по-бърза скорост за преговор и пак всичко беше ясно.

Калоян Иванов

Курсът на SoftUni ми позволи да комбинирам работата и обучението без проблем. Възможността да гледам лекциите в удобно време и да се връщам към тях, когато имам нужда, беше огромен плюс за мен.

Десислава Димитрова

Всичко ми харесва в курса, лекторите говорят на много разбираем и достъпен език.

Често задавани въпроси

Как мога да се запиша?

За да се запишете, кликнете ТУК или бутона "ЗАПИШИ СЕ" и следвайте стъпките. След успешно заплащане на таксата, Вие ще бъдете записани за обучението.

<< Обратно към всички издания на курса "Community Management"