курс

Community Management - декември 2021

6 кредита

Fundamentals

Запиши се

Онлайн

120 лв.

Общностите са ключов инструмент за успеха в социалните мрежи. Те са често причината да бъдем във Facebook. Макар и винаги да са съществували в живата комуникация, днес онлайн общностите са среда, в която потребителите се свързват по интереси и споделят впечатления си за любими брандове и теми. За бизнесите това е чудесна възможност да бъдат по-близо до своите фенове чрез изграждане на общности от посланици на бранда. Като съвсем логично продължение се появява и професията "Community Manager". Основна отговорност на мениджъра на общности е изграждането на доверие и връзка с последователите на бранда. Той придава "човешки облик" на компанията чрез своите действия. Правилното управление на общности може да доведе до изграждането на стабилно онлайн присъствие, развитие на продуктите и услугите, и привличане на нови клиенти. В този курс ще разгледаме съставките за успех в кариерата на "Community Manager" и ще се подготвим за ударен кариерен старт в професия, която е все по-търсена от бизнесите.

Умения, които ще придобиеш

Конкретни техники за създаване на посланици на бранда
Разрешаване на ежедневни казуси в професията
Изграждане на общности във Facebook и LinkedIn - специфики
Избор на платформа за управление на общности
Анализ на аудиторията и идентифициране на ключовите участници
Управление на кризи в общността
Изграждане на принципи, култура и идентичност на общността

Изграждане на стратегия за създаване и управление на общност(и)

Виж още

Теми

Полезни ресурси
Полезни ресурси

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
- Информационно видео за използване на SoftUni Learning System
Увод в управлението на общности
Увод в управлението на общности

• Успешни примери от България и света;
• Професия "Community Manager";
• Ежедневни задължения на ролята;
• Перспективи.
Ресурси
- Видео - 29 ноември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Изграждане на стратегия за общности
Изграждане на стратегия за общности

• Дефиниране на мисия;
• Целеполагане;
• Ценностна система на групата;
• Аудитория.
Ресурси
- Видео - 01 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Общности чрез Facebook, LinkedIn и платени платформи
Общности чрез Facebook, LinkedIn и платени платформи

• Общности в социалните мрежи;
• Facebook Groups - специфики;
• LinkedIn Groups - специфики;
• Управление на комуникацията.
Ресурси
- Видео - 06 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Управление на кризи и комуникация
Управление на кризи и комуникация

• Идентифициране на криза;
• Създаване на кризисен план;
• Вътрешнофирмена организация;
• Справяне с конфликти.
Ресурси
- Видео - 08 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Ангажиране с посланиците на бранда
Ангажиране с посланиците на бранда

• От клиенти до евангелисти на бранда;
• Техники за игровизация на процеса;
• Разширяване на общността;
• Организация на кампании.
Ресурси
- Видео - 13 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Създаване на съдържание за общности
Създаване на съдържание за общности

• Организация на календар за съдържание;
• Създаване на работещо съдържание;
• Инструменти (мобилни приложения);
• Измерване на резултати.
Ресурси
Подготовка за изпит
Подготовка за изпит

• Подготовка за изпит.
Ресурси
- Видео - 20 декември 2021 - Етиен Янев
- Презентация
Редовен изпит
Редовен изпит

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
Поправителен изпит
Поправителен изпит

Още няма описание за тази лекция
Ресурси
- Тестова система

За кого е подходящ курсът?

Курсът е подходящ за начинаещи или настоящи специалисти по социални мрежи, хора с никакъв, начален или среден опит в управлението на общности, компании, които искат да развиват общност(и) около своя бранд.

Как мога да се запиша?

За да се запишете, кликнете ТУК или бутона "ЗАПИШИ СЕ" и следвайте стъпките. След успешно заплащане на таксата, Вие ще бъдете записани за обучението.

Как и къде ще се провеждат занятията?

Обучението е приключило, но имате възможност да се запишете за него, получавайки достъп до видеата и ресурсите към всяко едно занятие от програмата на курса. По този начин можете да усвоявате материала с удобни за вас темпо и време.

Колко струва обучението в курса и какво включва?

Онлайн

120 лв.

Доживотен достъп до учебни ресурси и видеа от учебните занятия

SoftUni ви дава 100% гаранция за качеството на този курс. За нас е важно да придобиете необходимите умения и знания. Ако по някаква причина обучението не отговори на очакванията ви, ние ви гарантираме възстановяване на цялата сума, която сте заплатили. Таксата може да ви бъде възстановена до 14 дни след заплащане на таксата за курса.

Етиен Янев

Преподавател

Етиен Янев е експерт по дигитален маркетинг и социални медии. Към момента заема ръководна длъжност в дигиталния екип на световен IT гигант. Преподава на студенти в България и Русия, както и в най-големия студентски кампус за предприемачество в света - RANEPA International. В две поредни години неговите студенти печелят наградата на журито за най-иновативен проект. Част е от Асоциацията на Българските Лидери и Предприемачи (ABLE) в България. Също така е сертифициран от Facebook в сферата на управлението на общности. Неговата мисия е да помага на хората да преодоляват личните си бариери и да живеят своя бранд.