Как да управлявате взаимоотношенията си с клиентите и да печелите повечe? - SoftUni Digital
Loading...
Как да управлявате взаимоотношенията си с клиентите и да печелите повечe?
Изминало събитие
Дата:
23 юни 2022
Час:
19:00
Лектор:
Виктория Димитрова

Събитието е вече изминало, но все още може да го гледаш на запис.

Гледайте безплатно онлайн семинар на тема "Как да управлявате взаимоотношенията си с клиентите и да печелите повечe?" нa 23 юни 2022 г. (четвъртък) от 19:00 часа с лектор Виктория Димитрова.
За семинара
Управлението на взаимоотношението с клиентите е важна част от управлението на всеки един бизнес процес. Без значение какъв тип услуга предлагаме на нашите клиенти – криейтив, управление на дигитална реклама, изграждане на сайт или друга, имаме възможност да увеличим приходите и печалбата си като подобрим търговските си умения. Продажбите на реклама са една специфична област в търговията и ще разгледаме някои ключови особеностти, които могат да ви помогнат при работата с клиенти. На семинара ще се разгледат различни техники за управление на взаимоотношенията с клиентите.
  • Основни търговски похвати.
  • Управление на взаимоотношенията с клиенти.
  • Какво представлява жизнения цикъл на клиент?
  • Каква е разликата между Upselling и Cross-selling?
  • CRM (Customer relationship management) като възможност.
За лектора
Виктория Димитрова
Виктория е основател на инициативата „Развий се“ и работи за развитието на младите хора в България. Има академия за тийнейджъри и води лаб по Advertising and visual branding. Доктор е по управление и е защитила докторантура в областта на взаимоотношенията с клиентите. Има над 15 г. опит на позиции като търговски и маркетинг директор, мениджър продажби и бранд мениджър в големи международни и български компании като Метро Кеш и Кери, Кауфланд, Метрореклама,  Алианс принт и други. Водила е лекции в различни бизнес и нестопански организации, частни и държавни училища, както и в университети. Участва като ментор на ученици и студенти по различни програми. Определя себе си като нестихващ ентусиаст, вярващ, че заедно можем да подобрим средата, в която живеем. Милее за България и се опитва да даде своя принос в изграждането на среда, в която младите успяват и бизнесът процъфтява. 
Можем ли да използваме бисквитки?
Ние използваме бисквитки и подобни технологии, за да предоставим нашите услуги. Можете да се съгласите с всички или част от тях.
Назад
Функционални
Използваме бисквитки и подобни технологии, за да предоставим нашите услуги. Използваме „сесийни“ бисквитки, за да Ви идентифицираме временно. Те се пазят само по време на активната употреба на услугите ни. След излизане от приложението, затваряне на браузъра или мобилното устройство, данните се трият. Използваме бисквитки, за да предоставим опцията „Запомни Ме“, която Ви позволява да използвате нашите услуги без да предоставяте потребителско име и парола. Допълнително е възможно да използваме бисквитки за да съхраняваме различни малки настройки, като избор на езика, позиции на менюта и персонализирано съдържание. Използваме бисквитки и за измерване на маркетинговите ни усилия.
Рекламни
Използваме бисквитки, за да измерваме маркетинг ефективността ни, броене на посещения, както и за проследяването дали дадено електронно писмо е било отворено.