AI Chatbots - юни 2024

Теми

• Ресурси

• Ресурси

  Още няма описание за тази лекция

  Ресурси

  • Информационно видео за използване на SoftUni Digital
  • Facebook група
• Въведение в чатботовете

• Въведение в чатботовете

  • Introduction and course overview;
  • Definition, history and evolution of chatbots;
  • Chatbot Types (Basic, AI chatbot, GPT chatbot, other);
  • Understanding the relationship between AI and chatbots;
  • Understanding the need of using chatbots;
  • Exploring the benefits and applications of chatbots in different industries (with examples);
  • Trends in chatbots: Voice, VRs and API integrations.
  
  Дата: 10 юни (понеделник), от 19:00 до 22:00 часа, изцяло онлайн.

  Ресурси

  Още няма материали за тази лекция

• Планиране на AI Chatbot

• Планиране на AI Chatbot

  • Identifying business goals and objectives for implementing a chatbot;
  • Target audience analysis and persona development, brand voice;
  • Setting measurable goals;
  • Defining chatbot use cases and functionalities, stages;
  • Defining KPIs;
  • Defining technology;
  • Content planning - Mapping out user journeys and conversation paths;
  • Planning conversational AI topics - Identifying and collecting relevant data for chatbot training;
  • Defining team, timing, support and development;
  • GDPR, EU regulations, ethical considerations and biases in chatbot.
  
  Дата: 12 юни (сряда), от 19:00 до 22:00 часа, изцяло онлайн.

  Ресурси

  Още няма материали за тази лекция

• Изграждане и обучение на AI Chatbot

• Изграждане и обучение на AI Chatbot

  • Introducing features and capabilities of the chatbot platform;
  • Creating predefined content in the chatbot platform (carousels, forms, etc.);
  • Conversational AI model training in the chatbot platform (conversational AI and GPT integration);
  • Testing the chatbot for accuracy, clarity and user experience.
  
  Дата: 17 юни (понеделник), от 19:00 до 22:00 часа, изцяло онлайн.

  Ресурси

  Още няма материали за тази лекция

• Популяризиране и стартиране на чатбота

• Популяризиране и стартиране на чатбота

  • Strategies for promoting and driving awareness of the chatbot;
  • Integration of chatbots with websites, social media and other channels;
  • Implementing effective marketing campaigns to highlight the chatbot's value;
  • A/B testing and optimization;
  • Measuring and tracking chatbot performance and engagement metrics;
  • User onboarding and support.
  
  Дата: 19 юни (сряда), от 19:00 до 22:00 часа, изцяло онлайн.

  Ресурси

  Още няма материали за тази лекция

• Използване на чатботове за продажби, маркетинг и клиентско обслужване

• Използване на чатботове за продажби, маркетинг и клиентско обслужване

  • Leveraging chatbots for lead generation and nurturing;
  • Designing personalized customer experiences through chatbots;
  • Using chatbots for customer segmentation and targeting;
  • Implementing conversational marketing techniques with chatbots;
  • Enhancing customer support processes with chatbots;
  • Handling common customer inquiries and providing solutions.
  
  Дата: 24 юни (понеделник), от 19:00 до 22:00 часа, изцяло онлайн.

  Ресурси

  Още няма материали за тази лекция

• Успешни истории

• Успешни истории

  • Panel: Case studies and inspiration;
  • Success stories.
  
  Дата: 26 юни (сряда), от 19:00 до 22:00 часа, изцяло онлайн.

  Ресурси

  Още няма материали за тази лекция

• Подготовка за изпит

• Подготовка за изпит

  • Exam preparation.
  
  Дата: 1 юли (понеделник), от 19:00 до 22:00 часа, изцяло онлайн.

  Ресурси

  Още няма материали за тази лекция

• Редовен изпит

• Редовен изпит

  • Практическият проект трябва да бъде предаден не по-късно от 14 юли до 23:59:59 часа.
  
  • Теоретичният изпит ще се проведе от 08:00 часа на 13 юли до 23:30 часа на 14 юли.

  Ресурси

  Още няма материали за тази лекция

• Поправителен изпит

• Поправителен изпит

  • Практическият проект трябва да бъде предаден не по-късно от 4 август до 23:59:59 часа.
  
  • Теоретичният изпит ще се проведе от 08:00 часа на 3 август до 23:30 часа на 4 август.
  
  ВАЖНО: За явяването на поправителен изпит се заплаща такса в размер на 20 лева (независимо от това, дали сте се явили на редовен изпит или не).

  Ресурси

  Още няма материали за тази лекция